Servicevilkår
Generelt
Disse vilkår og betingelser gælder for alle produkter leveret til slutkunder.
Parter
Sælger:
Good For Me AS
Øvre Slottsgate 4
N-0157 Oslo – Norge
hello@goodforme.com
Organisationsnummer: NO 999 572 545
(i det følgende omtalt som Good For Me, vi eller os).
Køber:
Den person, der er registreret som køber (i det følgende omtalt som du eller kunden) i ordren. Køberen skal være 18 år eller ældre for at blive kunde hos Good For Me.
Abonnement
Produkter sælges som et abonnement uden binding. Introduktionsprisen gælder kun for den første ordre. Efter en måned sendes den næste levering, som indeholder tre måneders forbrug, til markedspris. Fremtidige leveringer sendes hver tredje måned.
Andre kampagnetilbud kan indeholde andre leveringsintervaller og månedlige priser. Ønsker du at stoppe eller pause en levering, skal dette gøres, inden fristen på din faktura udløber. Fristen er sat til 14 dage før din næste planlagte levering. Hvis ændringer foretages for sent, er du forpligtet til at modtage og betale for denne levering.
Engangskøb
Ved engangskøb modtager du ingen yderligere leveringer, før du selv afgiver en ny ordre eller kontakter kundeservice.
Betaling
Vi tilbyder sikre betalingsløsninger gennem PayPal og kreditkort (VISA og Mastercard). Vi gemmer ingen kortoplysninger. Når du betaler med kreditkort, bliver du sikkert omdirigeret til vores betalingsudbyder, Adyen, for at gennemføre transaktionen. Dine betalingsoplysninger krypteres og behandles sikkert.
Levering
Når vi modtager din ordre, sendes produktet normalt fra vores lager inden for 3–5 arbejdsdage. Forsendelsen sendes som brevpost, så pakken passer i de fleste postkasser. Leveringstiden afhænger af leveringsmetoden. Hvis du har bestilt et abonnement, modtager du din faste levering lige før, du løber tør for produkt.
Priser
Vores produktpriser inkluderer moms. Priserne kan findes på vores hjemmeside og er gyldige, indtil der sker ændringer. Prisændringer meddeles mindst én måned, før de træder i kraft.
Rabatter og introduktionstilbud
Rabatter gælder for aktuelle kampagner og deres specifikke vilkår. Introduktionstilbud for abonnementer kan kun benyttes én gang pr. kunde pr. produkt inden for en periode på 12 måneder. Hvis en kunde misbruger introduktionstilbud eller kampagnevilkår, forbeholder vi os retten til at annullere ordren, ændre prisen og udstede en ny faktura for differencen.
Forsendelse
Forsendelsesprisen beregnes ud fra leveringsadressen ved checkout.
Kommunikation
Kunden accepterer, at vi kan kommunikere via brev, telefon, e-mail og SMS. Ved bestilling modtager du en ordrebekræftelse via e-mail eller SMS.
Indimellem bruger vi SMS og nyhedsbreve til at informere om ordrer, leveringer, tilbud og anden relevant information. Ønsker du ikke at modtage disse fremover, kan du give besked til kundeservice.
Personoplysninger
Vi behandler alle kunders personoplysninger fortroligt i henhold til Persondataloven. Vi hverken sælger eller videregiver dine oplysninger. Vi bruger dem kun til at administrere dit kundeforhold, levere din ordre og give dig produktinformation.
Du har ret til indsigt i de oplysninger, der ligger til grund for dit kundeforhold, jf. den gældende GDPR-lovgivning i EU.
Læs mere om vores behandling af persondata i vores privatlivspolitik.
Fortrydelsesret og returnering
Du har en ubetinget fortrydelsesret på 14 dage fra den dag, du modtager produktet i din første levering.
Fortrydelsesretten betyder, at du kan annullere dit køb og returnere et uåbnet produkt. Fortrydelsesretten er kun gyldig, hvis produktet returneres i samme stand og emballage, som du modtog det. Ved brug af fortrydelsesretten skal du selv betale for returfragten. En fortrydelsesformular er vedlagt ordrebekræftelsen, du modtog ved første køb. Returnering skal aftales med kundeservice.
Der er ingen fortrydelsesret eller returret på varer modtaget efter den første levering i et abonnement. Fortrydelsesretten gælder kun første levering. Hvis du ikke ønsker flere leveringer, skal du opsige abonnementet senest 14 dage før din næste levering. Datoen for næste levering fremgår af forsendelsesbekræftelsen, du modtager pr. e-mail. Hvis opsigelsesfristen er overskredet, gælder ændringen først fra den efterfølgende levering. Returneringer sendt pr. efterkrav modtages ikke.
Kundeservice
Good For Me tilbyder kundeservice via e-mail og besvarer henvendelser vedrørende produkter og tjenester.
Du kan benytte kontaktformularen i webshoppen for at komme i kontakt med os.
Lovvalg og værneting
Eventuelle tvister afgøres efter norsk lov. Vi bestræber os på at løse konflikter i mindelighed. Tvister, der ikke kan løses ved forhandling, afgøres ved norske domstole. Værneting er Oslo Byret.
Information om klagemuligheder
Du kan indgive en klage. Europa-Kommissionens online klageportal (ODR) er tilgængelig, hvis du ønsker at indgive en klage. Dette er særligt relevant, hvis du er forbruger i et andet EU-land. Klagen kan indgives her:
Accept og ændring af vilkår
Vilkårene kan ændres i tilfælde af særlige behov, lovændringer eller andre forhold, der påvirker vilkårene. Nye vilkår vil være tilgængelige på vores hjemmeside.
Sidst opdateret: 26.09.2024